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PayPal Customer Solution Specialist

招聘公司:美銀寶網絡信息服務(上海)有限公司
職位類型:全職
有效日期:2019年07月11日 - 2019年08月10日
工作地點:上海
招聘部門:上海总部,Customer Solution
招聘人數:多人
職位描述
美资500强PayPal 普通话客户支持专家 職位描述:

崗位職責:

1. 通过电话或邮件,case by case为PayPal客户提供优质的服务和高效可行的解决方案;

2. 和亚太不同国家或地区的部门进行有效的沟通和合作,以满足客户需求;

3. 协助风控合规等部门,有效避免风险



任職要求:

1. 对在线支付、跨境电商、互联网金融等相关行业有了解者优先;

2. 良好的逻辑和问题解决能力,具备良好的客户服务意识,优秀沟通技巧及倾听技巧,高效学习能力,乐于创新且具有较强团队协作精神;

3. 良好的MS Office软件操作能力,CET4级以上英文读写能力,粤语岗位母语者优先;

4. 接受优秀应届毕业生



发展路径: PayPal 是个国际性的大平台,每位加入公司的员工都有多样性的发展路径。内部senior的岗位优先考虑现有员工。

1. 专员--内部咨询顾问--主管

2. 专员--商户支持--大客户经理

3. 专员--风控合规



薪酬與福利:

薪资架构:基本工资+语言补贴+绩效奖金+餐补 除五险一金以外,公司还提供:

1. 覆盖门诊和住院的商业医疗保险;

2. 除了国家法定休假外的15天带薪年假,工作满5年提供额外4个星期的带薪年假;

3. 教育支持,对工作超过6个月的员工,每年提供与工作相关的教育培训经费;

4. 对于入职满一年的员工,每年定期提供经费,用于员工配眼镜、牙齿保健和健身;

5. 新员工从入职当天开始6周带薪全職培训,包括产品和工作技能培训等;PayPal每年对在职员工提供工作技能提升培训及领导力培训,以及导师制度的长期培训计划

6. 公司不定期组织各种丰富有趣的员工活动,包括Toastmasters、Yoga、Basketball、Boxing Club等;每周提供免费下午茶;中秋、端午节员工礼包,以及员工生日礼券等。
公司簡要介紹:
PayPal全球最大的在線支付解決方案領跑者納斯達克股票代碼:PYPL)是全球使用廣泛、深受消費者信賴的電子錢包。PayPal在203個國家和地區擁有超過1.69億活躍賬戶,支持用戶以100多種貨幣接收和支付款項,以超過20種不同語言爲用戶提供支持。PayPal的目標是讓全球用戶能夠更直接有效地管理他們的財富。

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